OZON усложняет жизнь клиентам: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Виктория Отзыв написан 14 сентября, 2022 год 77 просмотров

После изменения политики Озона по доставке товаров стало не просто ужасно, а ужасно в квадрате. Раньше можно было спокойно получить товар в пункте выдачи. Теперь требуют код, который не виден в личном кабинете, если заходить со смартфона!
Надо идти домой, сфотографировать(!) с компьютера этот код, а потом только показать в пункте, чтобы выдали товар. Кто оплатит потраченное время на походы туда-сюда? Поддержка не работает. Только отписки.
Раньше покупала на OZON, теперь больше не буду. Если не жалко терять клиентов, работайте в том же духе.
Но я не советую пользоваться магазином.
Две звезды только за то, что товар там бывает неплохой. Раньше часто заказывала.

Достоинства:

Товар бывает неплохой

Недостатки:

Отвратительная работа с клиентами
Требование кода, который не виден в личном кабинете, создает массу неудобств

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7611 отзывов / 299836 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее