Name: Подменили даты вылета при покупке авиабилетов
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 24 сентября, 2022 год 14 просмотров

По заказу Z-26240400-0001 от 24.09.2022, оплатили 50 т за авиабилеты, в результате обнаружили вылет на месяц позже, хотя оформляли вдвоем и ошибиться не могли, на просьбу вернуть деньги никто не отвечает, просто игнорят уже почти сутки, испортили и сорвали отпуск.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 25 сентября, 2022 год

Здравствуйте!

Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация.

Проверили информацию по заказу Z-26240400-0001 в системе.

Ранее было сформировано обращение, чтобы проверить информацию с технической стороны, и мы видим, что изначально данный заказ был сформирован на вылет 25 октября, ошибки на нашей платформе не было.

На данный момент по заказу сформировано претензионное обращение, чтобы детально проверить сложившуюся ситуацию.

Мы обязательно разберемся в вашем вопросе, после чего направим ответ на почту, которая была указана при оформлении заказа.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7566 отзывов / 297352 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты