Name: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ !!!
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 декабря, 2022 год 2 просмотра

Сделал заказ из 2 позиций, доставку обоих товаров выбрал на один день, через неделю, на субботу, для общего удобства. В итоге 1 товар доставили в выбранный день, а доставку второго переносят второй раз. В заказе который переносили был подарок другу, в итоге конечно подарок друг не получил, а я как дурак краснел на празднике из за проблем озона. Так же, перенос планов из за переноса доставки, вылился в штрафные меры со стороны заведения из за переноса даты, мне это встало в 4 тысячи рублей. Пытаясь решить вопрос с доставкой в чат боте со службой поддержки столкнулся лишь с шаблонными ответами и просьбой простить их и дать им ещё один шанс. Клиентоориентированность в озоне отсутствует. Все сервисы предлагают хотя бы промокоды на следующие заказы, озон же просто просит прощения. Они подставили клиента на деньги, на эмоциональные переживания и на всё это говорят извините. Сервису пофигу на клиентов. Они не уважают нас и наше время. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7560 отзывов / 297067 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты