Не возвращают деньги за бракованный товар: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 28 декабря, 2022 год 5 просмотров

При получении заказа в ПВЗ Озона выяснилось, что товар некачественный (неполный комплект). Там же менеджером был оформлен возврат товара.

С тех пор Озон вернул только 5 руб. за пакет, достаточно оперативно (на следующий день). А вот за сам товар деньги возвращать не желает, и это перед самым Новым годом. В результате ни денег, ни подарка(

Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя на Озоне делала покупки уже много лет, ровно 299 выполненных заказов. А вот 300-й заказ убил все желание там что-то еще заказывать, да еще с полной предоплатой, без возможности проверить перед оплатой качество товара, как в других интернет-магазинах.

Если же почитать отзывы других, то точно никому Озон уже не порекомендую.

Достоинства:

Изредка бывают хорошие скидки. Большой выбор книг.

Недостатки:

Обязательная полная предоплата (нет постоплаты).
Проблемы с доставкой.
Нет реальной службы поддержки, одни боты со штампованными ответами.
Неадекватные цены у разных продавцов.
Возможность нарваться на мошенников.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее