Name: Не захотели помочь с решением проблемы в ускоренном порядке
Rating: 2
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 29 декабря, 2022 год 10 просмотров

Добрый день. Столкнулась с проблемой в Озоне при изменении номера телефона. При внесении изменений, если нет доступа к старому номеру телефона (а его нет в принципе) надо ждать 14 дней, это то время которое необходимо много уважаемому озону для проверки. Обратилась в службу техподдержки за помощью, но увы одни отписки "не можем" "мы заботимся о безопасности клиентов" и т.п. и т.д. Всё бы ничего, но у меня должен прийти заказ 28-29 декабря, подарок ребенку на НГ. Прошу рассмотрите мою заявку быстрее, но нет 5 рабочих дней по регламенту. В вайлдберисе гораздо внимательнее относятся к клиентам и смену номера произвели за 10 минут после контрольных вопросов. Очень печально, что в Озоне наплевать на проблемы клиентов. Минус один теперь точно и буду другим рассказывать об их сервисе.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7648 отзывов / 303311 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты