Безобразное обслуживание и поддельные товары. (3 фото): Отзывы о OZON.ru

› › ›

Владимир Отзыв написан 29 декабря, 2022 год 2 просмотра

Получил масло черного тмина в поврежденной упаковке и ненадлежащим образом упакованной таре (фото). По факту в пузырьке (по виду и запаху) оказалось масло оливковое в 10 раз более дешевое . Согласно инструкции я оформил претензию, получил специальный код на сдачу товара и все это принес в пункт доставки.
В ответ оператор ушла в подсобку, где несколько минут беседовала по телефону и выйдя заявила, что пищевые продукты возврату не подлежат. После долгих препирательств и попыток дозвониться или связаться со службой поддержки я сделал несколько фото и с подробным описанием ситуации отправил по интернету в компанию, а сам товар оставил на столе у приемщицы. Однако ООО "Озон" ничего больше не ответил и все мои последующие письма игнорировал. Больше я в этой компании ничего не заказываю и никому не советую.

OZON.ru - Безобразное обслуживание и поддельные товары.

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7523 отзыва / 292773 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее