Об оказании услуг по Интернет продажам населению РФ: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Elena Отзыв написан 31 декабря, 2022 год 17 просмотров

Ниже текст моего обращения к ООО Интернет Решения (Озон) в чате маркетплейса. Всё в их «обслуживании» заточено на отфутболивание недовольного покупателя. Люди должны понимать, что в случае возникновения любых проблем с их заказом - никакой корректной реакции на обращение клиента в компанию просто не будет.

*Здравствуйте. Так как в этой группе запрещено публиковать мультимедиа (?), скриншот приложить не могу. Я клиент Озон (Покупатель). Обращаюсь официально здесь к маркетплейсу Озон: прошу добавить всем нам (не только мне) опцию «оставить отзыв» на купленный - по рекламе Озон и на его интернет-площадке - товар ДАЖЕ ЕСЛИ к моменту распаковки этот товар у продавца закончился. Я заплатила (поверив вашей рекламе и красивым фотографиям продавца), получила какое-то убожество, но с какой-то стати не имею возможности поделиться с другими потенциальными покупателями своими предновогодними впечатлениями. Хорошо. Попытки задать ВОПРОС этому продавцу под другим предлагаемым артикулом ОТКЛОНЯЮТСЯ Озон с мотивировкой «вопрос не соответствует» чему-то там. Моя переписка с [email protected] 26 и 27 декабря выявила массу интересной информации по позиции Озон в отношении покупателей. Информация накапливается. // Заказ 88424588-0027 если что. Советовать мне перечитать ваши правила не нужно, я их знаю, уверена, лучше вас. Спасибо.
Дополняю: 1) мне ссылок на бота не шлите пожалуйста; 2) прошу перенаправить данное обращение ОТВЕТСТВЕННОМУ ДОЛЖНОСТНОМУ ЛИЦУ Озон*

Достоинства:

Можно приобрести онлайн

Недостатки:

Никто не гарантирует, что покупатель получит именно то, за что заплатил. Публикуются в 99% только положительные отзывы. В настоящее время на модерации долгое время висят несколько моих отзывов.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289807 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее