Отзывы об интернет-магазинах
Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое
1 ![OZON.ru отзывы]()
Задержка/перенос сроков доставки 27.04.24 был сделан заказ, по итогу 2 раза переносили сроки доставки, подумали это из-за курьерской доставки(может курьеры не могли взять тяжелый заказ), переоформили 07.05.24 и продолжают переносить сроки доставки, другой заказ вовсе отменили, в чем проблема? Проблема ПВЗ? Невозможно принять габаритный товар?или же это связано со складами в екб?
Остается ждать... ![OZON.ru]()
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что приходится ждать заказ дольше. Возникли сложности на одном из этапов доставки. Доставим заказ...
1 ![Ozon Global отзывы]()
Лучше без чата поддержки, чем такой чат. Продавец всегда прав. Нет абсолютно никакой надежды на справедливое разрешение возникающих с продавцом споров. Недобросовестные продавцы этим с удовольствием пользуются.
Не предусмотрено ни одного механизма/способа адекватной защиты своих интересов. Единственное что остается - обращаться в чат поддержки, но это, учитывая уровень поддержки, бессмысленно. Фрагмент переписки:
"Покупатель: Заказ (36607126-0113, оплаченный, в сборке) отменён китайским... ![OZON.ru]()
Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что не доставили заказ. Нам важна безопасность каждого пользователя. Зафиксировали обращение. Обязательно разберёмся и...
1 ![ВсеИнструменты.Ру отзывы]()
Обманщики - ужас Покупал опрыскиватель PALISAD 5л 64745 с гарантией 2 года ( на сайте было выложено )при выдаче сказали гарантия придёт позже ----пришла через месяц оказалось --- 2 недели , такая вот гарантия. ![ВсеИнструменты.Ру]()
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся....
1 ![Интернет-магазин agro-market24.ru отзывы]()
Не соответствует заявленному растения Растения чай, мандарин, пришли в сухом состоянии, заявляли по телефону о том что все растения около метра а по факту все мертвое и сухое ![Интернет-магазин agro-market24.ru]()
![Интернет-магазин agro-market24.ru]()
![Интернет-магазин agro-market24.ru]()
![agro-market24.ru]()
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...
Магазин мебели и декора "Этажерка"
Интернет-магазины, Москва, проспект Маршала Жукова, 59
4.8
70 отзывов
10172 просмотра
Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации
Интернет-магазины
5
15 отзывов
347 просмотров
Магазин сериалов www.Topserial.ru
Интернет-магазины, Москва, ул. 8 марта, д. 10
3.8
13 отзывов
6258 просмотров
meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары
Интернет-магазины
4.6
71 отзыв
3483 просмотра
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Покупка контрафактного парфюма и спор с возвратом денег. - Отзывы о OZON.ru
12 567 руб, и который был заявлен как оригинальный.
Вручила подарок на ДР в присутствии гостей, где и был распечатан. Оказалась, что подарок - подделка:
1.стекло флакона неровное, в пупырышках; 2. крышка с вмятинами и царапинами, 3. коробка с неровными уголками снизу и вываливающимся внутренним вкладышем верхней части коробки; 4. сопло спрея без фирменного шестиугольника; 5. запах совершенно не соответствовал оригиналу. (Фото имеются).
После долгих препирательств с поддержкой Озон, предъявлением фотографий, бесконечной перепиской в чате, нежеланием продавца забрать товар, был открыт Спор, после чего был разрешён возврат 19 января(отправила назад в тот же день).
Посылку продавец забрал через неделю после прибытия на почту Красноярска, 1 февраля. Деньги мне в 10-дневный срок не вернули ( по Правилам возврата и заверениям поддержки Озон). По требованию Озон был снова открыт Спор (второй уже), и Озон заверил, что до 12 февраля они деньги мне вернут. Деньги до сих пор не вернули, продавец в «Возвратах»написал, что будут решать вопрос о возврате до 16 февраля(16 дней)! А Озон ответил мне в чате, что рассматривать будут ещё неделю(до 20)….
Резюме: Озон покрывает мошенников, никаких мер не принимает. Продавец контрафактной продукцией торговал ранее под другим названием, а сейчас снова сменил название (Fragrances Beauty), перерегистрировав фирму и снова спокойно продаёт на Озоне, снова обманывая покупателей (оказалось, что обманутых много. Я прочитала кучу похожих отзывов на этого продавца в отзывах). Озон тянет время как может, меняет свои Правила, как вздумается, нарушая Закон РФ «О защите прав потребителей N23001-1 п.2.1 ст.12 (ред. от 22.12.2020). На поддельный, контрафактный товар не действуют правила возврата товара надлежащего качества. Более того, наказание за торговлю и изготовление контрафактной продукции предусмотрено статьями 146, 147 УК РФ, т.е. это уголовное преступление. Чек у меня от Озон, следовательно, отвечать будет Озон. Я понесла потери как финансовые, так и моральные (подарила негодный подарок), мне пришлось покупать подарок снова, но уже не по новогодним ценам. Дальнейший обман продолжается, и это надо пресечь.
отзыв
Комментарии к отзыву
Длительная переписка со службой поддержки Озон результатов не дает. Теперь у меня ни денег, ни товара...:(
Планирую обратиться в Роспотреб, но надежды мало, судя по комментариям в других отзывах, кто-то уже писал и судя по тому что, он продолжает реализацию своего товара, эффекта ноль.:(