Name: Мой отзыв об интернет-магазине Озон
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 22 марта, 2023 год 39 просмотров

Делаем покупки в интернет-магазине Озон очень давно, но того, что происходит с этой организацией в последнее время не описать просто словами (сплошной мат и ни чего более). Озон абсолютно не контролирует, что продается с его площадки (нарушаются сроки доставки, товары не соответствующие описанию и качеству, а так же продаются использованные товары, под видом новых). Обратной связи вообще нет, только электронная почта в виде робота-бота, которая не отвечает, телефон горячей линии отключен вовсе. Крайний раз прислали использованные вратарские перчатки, под видом новых (таким образом можно начать продавать использованные носки, трусы или презервативы). А в этот же день у жены, чудесным образом автоматически подключилась премиум подписка, списались с карты деньги и разобраться, и решить вопрос по факту не с кем. Чувствуется, что пришедшее некоторое время назад, в управление Озона, отребье с Яндекса, дает о себе знать.

Достоинства:

Быстро вернули средства за отказ на озон-карту(несколько дней)

Недостатки:

Вероятнее всего придется отказываться от покупок на Озоне (или сокращать их).

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Нам очень важно отвечать клиентам как можно быстрее, поэтому мы решили перевести все наши силы с телефонной линии в чат. Обойти чат-бота нет возможности. Он помогает ускорить решение вопроса. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты