Отношения к продавцам: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Artem Отзыв написан 22 марта, 2023 год 77 просмотров

Отвратительное отношение службы поддержки для продавцов! Премиум подписка не играет ни какой роли. Уже более месяца мы пытаемся загрузить документы на бренд, но служба поддержки даже не шевелится. Все ответы сводятся к стандартной фразе "ваша заявка в работе". Все наши сообщения на просьбу дать хоть какие-то комментарии игнорируются... Наверное OZON хочет " подмять" под себя товары или же им просто пофиг(извините) на продавцов. Попытались связаться с руководством, на что нам ответили что переживают за нас... (Спасибо!) А то что мы просто теряем деньги вложенные в товар, наверное только наша проблема...
P.S. Хорошая площадка, с отвратительной службой поддержки и безразличием на продавцов.

Комментарии к отзыву

Яна Корнелл 2 апреля, 2023 год

Такая же ситуация. Мы долго не могли добиться ответа, а в конце концов получили отказ. Отвратительная работа службы поддержки , формальные ответы роботов. Воровство сотрудников. Три дня в пункте пролежал наш возврат стоимостью 12000 руб весом 200 гр и его утилизировали. На просьбу предоставить документы и материалы по утилизации нас два месяца кормили - ЗАВТРА. в итоге прислали формальную электронную отписку - Утилизирован. Озон - этот одна большая мафия. Мы убрали с полки 182 своих наименования и постепенно уходим с озона.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7492 отзыва / 290046 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее