Name: Отвратительное отношение к клиенту
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 10 мая, 2023 год 53 просмотра

Заказ 42557008-0002 заказ от 10 марта 2023 года. Доставка планировалось на 10 апреля. Судя по трек номеру 22 марта товар прошёл таможню, но там и остался. 10го апреля попросил отменить, на что был дан ответ ждать 20 дней. 30го апреля подал заявление на отмену. Сей час 10 мая, служба поддержки кормит завтраками, говорит есть сложности так как доставка из за границы. Меня как потребителя как это должно касаться? Товар не доставили к назначенной дате, уже не актуально! Денежные средства находятся у компании Озон, даже не у продавца. Требую разобраться и в ближайшие дни вернуть мне всю сумму или будем решать вопросы через суд, а он будет явно на стороне потребителя, ещё и все издержки компенсирует. Не рекомендую никому покупать товары через этих мошенников.

Достоинства:

Цена товара

Недостатки:

-Не доставили в срок
-Не доставили и не в срок
-Не доставили вообще
-Не возвращают деньги за недоставленный в срок товар

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Простите, что не доставили заказ в ожидаемую дату. Видим, что он был отменён, а вам возвращены деньги.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289802 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты