Name: наплевательское отношение к своим обязательствам
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Snoopy

› › ›

Snoopy Отзыв написан 14 мая, 2023 год 44 просмотра

купил ноутбук. при попытке апгрейда увидел, что провод, идущий от модуля беспроводной связи к антенне поврежден, сильно перетерт винтом, который держит крышку. написал о проблеме, приложил фотографии и предложил либо замету товара, либо возврат средств. и в том, и в другом было отказано, т.к. я вскрыл корпус, а это снимает ноутбук с гарантии. на запрос указать нормативный акт, на основании которого гарантийные обязательства завязаны на вскрытие корпуса, ответа не получил. техподдержка ничего толком сказать не может, отвечая по шаблону и отказывая в гарантийных обязательствах без каких-либо оснований.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Ответить

Snoopy 19 июня, 2024 год

добрый день.

заказ 44702874-0004.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7558 отзывов / 296954 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты