Name: Не грамотная работа и не понимание значения слов
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 21 июня, 2023 год 1 просмотр

Пользовалась Озоном 1 год и была довольна, заказывала мелочь для аквариума. 16 июня 2023 г заказала матрац Аскона с доставкой в квартиру, в информации о доставки было написано "ДОСТАВКА ЗАВТРА" т, е 17 июня. Денежные средства были списаны моментально с карты Озон. Доставки не было, отписались что предварительная доставка товара "ГОРОД" 28 июня, а далее со мной свяжется оператор и товар привезут до 17 ИЮЛЯ да-да ИЮЛЯ ЗА оформление доставки содрали 799 руб. Такой разбег в сроке доставки меня не устроил, попыталась сделать ОТМЕНУ, но не получалось. Написала в поддержку Озон , ответ убил" отмну сделать нельзя т, к товар находится в доставке" ели хотите отказаться от товара то откажитесь когда вам его доставят. ОТМЕНА И ОТКАЗ это два разных значения. Деньги за доставку не вернут, а от матраса с горем пополам отказалась. Хорошо таким образом зарабатывать, работу не выполнил - деньги получил, а смешно зачем вести товар из другого города и доставлять до квартиры, ели покупатель это заказ не возьмёт. В магазине этот матрац стоит на 2000 тыс дороже, вот и повела. НЕ ГОНЯЛСЯ БЫ ТЫ ПОП ЗА ДЕШЕВИЗНУЮ!!!

Недостатки:

Не понимают ОТКАЗ и ВОЗВРАТ. ПРИ ОТКАЗЕ ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ ВОЗВРАЩАТЬСЯ В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 30 июня, 2024 год

Марина, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7479 отзывов / 289485 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты