Name: Мошенничество
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Марат

› › ›

Марат Отзыв написан 24 июня, 2023 год 47 просмотров

Заказал процессор в озон 6 июня 2023 года стоимостью 23750, доставка продавца курьером, за день до доставки в вопросах о товаре появилось сообщение что продавец прислал батарейки вместо процессора от покупателя, меня это естественно напрягло, написал в поддержку, ответили если что не так вернёте без проблем, 13 июня курьер доставил заказ, на просьбу осмотреть заказ до получения курьер сказал что им это запрещенно, снимайте видео! Ок! Вооружился камерой открываю коробку а там пусто, тут же пишу в службу поддержки, ответ как только продавец подтвердит доставку мы решим ваш вопрос, через пару часов продавец подтвердил доставку, отправляю видео с распаковкой в озон, пишут что в течении трех дней ваш вопрос будет решен, проходит три дня, обращаюсь снова пишут что по регламенту на ответ продавцу даётся три дня и через три дня мой вопрос решат точно, ок, проходит три дня и снова меня кормят завтраками, сегодня 24 июня а моя проблема так и не решена, нет процессора и нет денег, звонил в сдек там за пару дней в отличие от озона все проверили и сказали что посылка по пути не вскрывалась и что их очень напрягает вес посылки при отправки 50 грамм то есть это вес пустой коробки которую я получил он тоже составляет 48-50 грамм, казалось бы есть видео, есть вес отправки и вес получения он один и тот же и это пустая коробка 50 грамм но озону это мало, озон просто удерживает мои денежные средства и не даёт разумных объяснении столь длительной задержки в решении вопроса, ну и так же продавец мошенник продолжает беспрепятственно торговать на площадке, буду обращаться в прокуратуру и писать заявление в полицию и не рекомендую тут заказывать товар иначе выйдет как у меня, три года все было отлично а тут полный игнор и удерживание денежных средств платформой

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Отвратительная поддержка, поощрение мошейников на платформе, полное нежелание решать проблемы на стороне покупателя

1 согласен

Комментарии к отзыву

нина 27 июня, 2023 год

Жалобы нужно направлять- в дирекцию,в Роспотребнадзор..

Вашим молчанием и ленью ВЫ плодите МОШЕННИКОВ.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7425 отзывов / 284880 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты