На "Озоне" работает оригинальная схема обмана покупателей.: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Михаил Отзыв написан 30 июля, 2023 год 102 просмотра

На "Озоне"работает довольно оригинальная схема обмана покупателей.
Под видом товара вам присылают хлам в упаковке имеющей незнвчительное повреждение в районе штрих-кода, на которое вы не обратите внимание. В ходе спора вас просят прислать фотографию штрих-кода, якобы для уточнения комплектации товара. Вы присылаете фотографию, и вот тут то все и начинается: "Товар не подлежит возврату т.к. повреждена упаковка- нарушение товарного вида." (!!!???)
"Озон" сразу становится на сторону мошенников (почему то). Вернуть товар и получить обратно деньги не получится.
Ситуация реальная: заказ N08626086-033. Сам "попал" на 7600 р.

Достоинства:

Уже не осталось.

Недостатки:

Скатились до уровня обычных мошенников. Позор!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 1 июля, 2024 год

Михаил, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.

Ответить

Михаил 1 июля, 2024 год

Заказ 08626086-033 от 15 июня 2023 года. (Не поздновато ли вспохватились.) Товар смог вернуть лишь после письменного обращения в головной оффис и длительного "пинг-понга" со службой поддержки. Номер возврата 08626086-R2.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7561 отзыв / 297154 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее