Необосновано долго затягивают возврат. (1 фото): Отзывы о OZON.ru

› › ›

Игорь Отзыв написан 29 августа, 2023 год 152 просмотра

OZON.ru - Необосновано долго затягивают возврат.

Товар пришел разбитый. Пробитая и потертая вкруговую упаковка сразу вызвала чувство жалости к тому что должно находиться внутри. Оператор в пункте выдачи сразу отменил выдачу и оформил возврат 31032866-0028 но.. уже двое суток статус заказа не меняется . Служба поддержки шлет шаблоны ответов что необходимо ждать 56 часов - вдруг разбитая ванна восстановится! Продолжается необъяснимое затягивание возврата средств. Что сложного, отменить вернуть деньги - повторить доставку?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, Игорь. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Видим, что заказ был отменён, а деньги вам возвращены.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7468 отзывов / 288719 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее