Name: Недовложение товара в Заказе ОЗОН
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 29 сентября, 2023 год 96 просмотров

Сегодня столкнулась с возмутительным поведением со стороны ОЗОН. Как физическое лицо часто совершаю покупки на ОЗОНе. Имела неосторожность предложить директору заказать на ОЗОНе клавиатуры (10 шт, на сумму !!! 74350,00) и монитор для офиса. Сумма заказа получилась 89 695,00. 24.09.2023 забрали заказ из пункта выдачи. 28.09.2023 узнали, что не дополучили 6 клавиатур. Обращались в пункт выдачи. Там сообщили, что поставщик не доложил 6 клавиатур (не было в наличие) и почему нас об этом не уведомили в пункте выдачи не знают. И перенаправили в поддержку ОЗОН. ОЗОН отказался рассматривать наш вопрос, сославшись на какие-то правила продажи, по которым мы должны предъявлять претензии в течение 1 рабочего дня. Даже не взяли время на то, что бы провести проверку. Элементарно - посмотреть камеры видеонаблюдения в пункте выдачи и посмотреть, сколько клавиатур забрали по факту не стали, а на видео видно! Сегодня решила оставить отзыв на товар в личном кабинете ОЗОН. Отзыв отказались опубликовать. Якобы отзыв содержит нецензурную лексику или оскорбления. Хотя ничего подобного в отзыве не присутствует (скрины приложила). Когда заказывали товар, выбирали по отзывам заказавших ранее покупателей. И отзывы были хорошие. Сейчас поняла, как формируются эти отзывы.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7425 отзывов / 284813 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты