Name: Продавцу вернули не тот товар
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 9 апреля, 2024 год 12 просмотров

Являемся продавцом на данной площадке не первый год. Всегда имели только положительные отзывы. Не одного нарекания на отправленный товар не было. Конкретно чтобы мы отправили что-то не то. Зато мы получили совершенно не наш товар в возврате. Предоставили площадке видео со сборкой своего товара и полученного. Но озон решил что этого не достаточно. И ничего возмещать нам (продавцу) не будет. Сняли с себя всю ответственность. Хотя по видео видно, что товар отличается от вернувшегося весом, объёмом, формой, упаковкой и способом упаковки. Но озону все ни по чем. Не хотят ничего видеть и все. Пропало все желание дальше работать с данной площадкой. Продавец совершенно не защищён. Ни кто не за что не отвечает. А страдает продавец и покупатель. Будем обращаться в вышестоящие инстанции и в суд! Сами не обманывает и не позволим обманывать. Сама очень часто покупаю на озон и даже не могла предположить, что совершенно не защищена! Никому ничего не докажешь.

Недостатки:

Отказываются видеть очевидную разницу и подмену товаров. Снимают с себя всякую ответсьвенностьответственнлсть

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 11 апреля, 2024 год

Юлия, здравствуйте. Рекомендуем написать в поддержку Маркетплейса на сайте: https://seller.ozon.ru

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7557 отзывов / 296884 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты