Name: Поддержка плохо работает, продавцы мошенники и поддержка таких продавцов самим озоном
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Отзыв написан 17 апреля, 2024 год 51 просмотр

Вопрос по возврату №56947913-R3 не решается никем. Поддержка во всех соц.сетях отвечает стандартными заученными фразами. На все указанные признаки мошенничества продавца, сотрудники игнорируют и покрывают продавца мошенника. Продавец указал неверный выдуманный адрес, меняет статусы на "возврат на проверке", когда товар еще находится в пути.
8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 20 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Артём. Благодарим за обратную связь. Простите, что доставили неверный товар.

Видим, вы уже вернули товар.

Деньги вернули, для подробной консультации о сроках зачисления напишите нам из чата аккаунта.

Ответить

Артем 20 апреля, 2024 год

Благодарю за ответ. Процесс возврата завершен. Вернули деньги и за товар и за пересылку. Но продавец продолжает работать на площадке и это грустно, так как он продолжает обманывать людей.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 20 апреля, 2024 год

Мы отслеживаем жалобы на продавцов и товары, а если выявляем нарушение, то принимаем соответствующие меры.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7416 отзывов / 284053 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты