Отменяют заказы "от имени" покупателя: Отзывы о OZON.ru

› › ›

and Отзыв написан 27 апреля, 2024 год 31 просмотр

Уже не первый раз сталкиваюсь с отменой предоплаченого заказа со стороны магазина Озон. Меняют адрес доставки заказа (или части заказа) на другой ПВЗ, меняют дату и время курьерской доставки... А потом "если вы не можете получить заказ, вы его можете отменить."
Это не я не могу забрать заказ из ПВЗ или принять курьера в течение 3 минут после его звонка. Это Озон не может организовать доставку. А так как заказы предоплаченые, то возникает подозрение, что эт оделается намеренно.

Достоинства:

Демократичные цены, достаточно широкий выбор.

Недостатки:

Можно налететь на кидалово. Особенно легко при заказах из-за рубежа.
Деньги, может, и вернут, но не сразу. Сначала "покрутят".

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 29 апреля, 2024 год

Здравствуйте.

Спасибо за отзыв.

Напишите номера заказов, с которыми возникли сложности, всё проверим и вернёмся с ответом.

Ответить

and 1 мая, 2024 год

По последнему заказу я два дня общался с, так называемой, "поддержкой". Я уже ознакомлен с Вашими "ответами". Резюме - заказ мне не выдали.

Поэтому мой ответ будет в Вашем же стиле - вся необходимая информация находится в чате техподдержки, можете получить её там.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 2 мая, 2024 год

Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли ознакомиться с ситуацией.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7416 отзывов / 284026 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее