Врут и не выполняют свои обязательств!: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Никита Отзыв написан 1 марта, 2016 год 747 просмотров

Если написано на сайте под заказ, НИКОГДА не заказывайте на этом сайте! НИКОГДА!

У меня был выбор купить у них или в другом магазине. Я позвонил на линию, узнать точно будет если написано под заказ, менеджер сказала 100 процентов!

В итоге мой заказ на 15 000 рублей был отменён по причине "товар отсутствует у поставщика". Я остался у разбитого корыта, так как Ozon меня кинул, а товара в других магазинах теперь уже нету(

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ У НИХ НИЧЕГО!
И ВСЕХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ У НИХ ПОКУПАТЬ!
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 3 марта, 2016 год

Добрый день, Никита! От лица компании я приношу Вам свои искрение извинения. К сожалению, ситуация зависит от поставщиков. Обычно поставка товара соответствует установленным срокам, но встречаются случаи, когда поставка срывается, а выполнения заказа откладывается на более поздний срок. Организовывается поиск товара у альтернативных оптовиков и в случае если товар не найден в течение 2-х дней, он аннулируется из заказа. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Я понимаю, как Вы сейчас расстроены, но не теряю надежды, что Вы вернетесь к нам еще за покупкой. С уважением, Анастасия, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7572 отзыва / 297740 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее