Name: Отказ в возврате Ozon
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 3 мая, 2024 год 119 просмотров

Давно пользуюсь площадкой Ozon Решил заказать смартфон apple 15 pro max в цвете натуральный титан 12.04.2024 совершил заказа номер 36340782-0192 Продавец Ozon Казахстан 16.04.2024 Вечером привёз курьер При распаковке обнаружил что цвет смартфона изображён на коробке в другой расцветке Сразу же связался с чат поддержки клиентов Ozon объяснил ситуацию и оформил возврат После чего статут товара изменился на согласование Ozon И только 24.04.2024 статус изменился отнесите в пунк выдачи Товар отнес сдал Товар был запечатан заводские пломбы были не нарушены После чего 26.04.2024 пришло сообщение что товар не прошёл провернэку на складе Возврат отклонен Ozon после долгой беседы почему так в чем проблема Сообщили что другое вложение Как может быть другое вложение если я его даже не вскрывал Вы итоге получаю только шаблонные ответы нет никакой внятного объяснения Остался без телефона и денег

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 4 мая, 2024 год

Здравствуйте, Андрей. Вынуждены отказать в возврате денег, так как возвращённый товар не соответствует купленному. В ближайшее время коллеги предоставят вам ответ на претензию. Пожалуйста, подождите немного.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7468 отзывов / 288719 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты