Озон ворует деньги: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Максим Отзыв написан 13 мая, 2024 год 17 просмотров

Добрый день. Я делал много заказов с февраля по апрель на сайте озон. Сервисная служба полное дно. Ее можно сказать просто нет. Мало того,что они просто не хотят общаться так ещё и не осведомлены по всем вопросам. 23.04.24 не получили заказ, но в статусе стоит ,что получено. Я написал такое обращение в озон :Номера заказов 0080 от 22.04., 0079 от 22.04., 0074 от 21.04. 0070 ее доставлены шторы ( подушки и вазу привезли и цветы доставили 21 апреля, а шторы доставка перенесла на 23.04 , но они тоже не были доставлены ).
Озон с 23.04.24 апреля искал мой заказал. И в конечном счёте ответили, что они верят своим сотрудникам и заказ был доставлен.
Написали, что согласно видеоматериалам. Так предоставьте видеоматерил!!!! Или вас заставит это сделать полиция.
Короче, курьер озона потерял мой заказ на крупную сумму и озон покрывает его! Какой может быть у них видеоматериал если товар и близко не был доставлен!!! Не советую связываться с этим магазином. Дальше с ними буду выяснять дела в суде. Вот пусть и предоставляют несуществующий материл. Хуже чем озон нет ничего, сервис ниже дна
Номера моих обращений: 14294141, 14294134, 14294120, 14294108, 14294099, 14294088.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сервис нулевой, мошенническая схема, воруют

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 16 мая, 2024 год

Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о качестве нашего сервиса. Мы хотим разобраться в ситуации детальнее. По указанным номерам обращений найти ваш аккаунт не удалось. Уточните, пожалуйста, номер заказа с которым возникли сложности. Мы всё проверим и вернёмся к вам с ответом.

Ответить

Максим 16 мая, 2024 год

Очень странно,что вы не нашли мои обращения. У вас в озон вообще работает какая-та связь между отделами ? Вообще что-то работает нормально или только на мошенничестве построено все ? Ранее вы обращались по вопросу: Не получен заказ, статус выполнен.

Вот номера заказов 15908171-0080-1, 15908171-0079-2, 15908171-0074-3, 15908171-0070-1, 15908171-0048-7

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 17 мая, 2024 год

Максим, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Проверили информацию от коллег. Мы приняли решение об отказе в возврате денег.

Ответить

Максим 17 мая, 2024 год

Я знаю, что вы приняли информацию об отказе, но на каком основании ??? Просто не хотите возвращать деньги ? Ждите предсудебки и уже потом суд. Мошенники

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7416 отзывов / 284029 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее