Name: Обман Покупателя
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Отзыв написан 14 мая, 2024 год 10 просмотров

Здравствуйте! Купила сплит систему она приехала без гарантийных талонов. Я обратилась к продавцу, мне прислали гарантийные талоны, но они пустые и не заполненные, гарантийные талоны на сплит должен заполнять продавец, на что он мне отказывает, мотивируя тем что талоны и гарантию на сплит дает установщик. С чего вдруг установщик должен давать мне гарантию на сплит, который я купила у данного продавца? Вот гарантийные талоны которые мне прислал продавец, которые он видимо в глаза не видел и особенно не видел пункт 2. Прежде чем покупать товар я ознакомилась со всеми вопросами на которые продавец отвечал была уверена в честности продавца в озоне и гарантии. В итоге гарантии нет. Пустые листы не имеют никакой юридической и законной силы. Мне эти пустые листы не дают права на гарантийное обслуживание. Продавец отказывает. В поддержку озон достучаться не реально ее просто нет. Остается только идти дальше отстаивать свои права в государственных органах власти. Другого выхода я не вижу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 16 мая, 2024 год

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за отзыв. По действующему законодательству гарантийное обслуживание можно получить по уникальному серийному номеру и чеку, подтверждающему оплату. Для возврата товара в Ozon гарантийный талон не нужен.

Ответить

Любовь 14 мая, 2024 год

Забыла прикрепить гарантийные талоны, как доказательство

моих слов.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7653 отзыва / 303423 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты