OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Не организована доставка внутри РФ - Отзывы о OZON.ru
2 мая заказ. Первый этап доставки сделала компания CEL Express. Заказ прошел таможню в Уссурийске, привезен в Москву 12 мая. Считайте, все майские праздники. Спасибо БОЛЬШОЕ этой компании! Озон назначает выдачу посылки с 12 по 19 мая.
Но далее начинается что-то непонятное. С 14 мая посылка просто находится во Внуково. После моего обращения в CEL 18 мая появился новый трек в компании OZON Rocket ( https://rocket.ozon.ru> ), который по содержанию сайта, приостановил работу логистического центра! Отследить заказ по новому номеру невозможно, Отправление не найдено, проверьте номер. По номеру телефона 8(800) 775-08-80 идет автоматический сброс вызова.
При чем на сайте заказа изменили сроки доставки с 22 по 25 мая, а на сайте https://track24.ru негарантируемый период доставки с 26 мая по 5 июня! И это внутри страны с посылкой, прошедшей таможню!
отзыв
Комментарии к отзыву
Подробнее об отмене заказа мы описали тут: https://ozon.ru/t/gX3MB8N
Как и когда возвращаются деньги, вы узнаете здесь: https://ozon.ru/t/MwwV9By
Как ни странно, но я получил вчера посылку! Вот ссылка на отслеживание почтового отправления https://track24.ru/?code=CEL7000998396CD.
И что здесь вызывает удивление:
1. Регистрация посылки в базе 6 мая - OZON Rocket.
2. После моего обращения в компанию CEL 18 мая повторная регистрация почтового отправления.
3. Минуя все терминалы посылка чудесным образом оказывается в пункте выдачи, и доставляет ее CEL Express, хотя 14 мая ее передали в службу доставки OZON Rocket!
Если бы не обращение в CEL, то не дождался бы посылки, ИМХО.
Когда открываешь сайт отслеживания почтового отправления, то открывается у меня удачная доставка https://track24.ru/?guide=CEL7000393367CD
Вот это правильная доставка, как впрочем и должно было быть.
Успехов в работе и в дальнейшем повышения вашего рейтинга.
Из Вашего ответа понятно, что Вы сами не можете проследить где и как доставляются заказы. Предлагаете ждать 30 дней для возврата денежных средств. Не деньги всем покупателям нужны, а заказанные товары. Если Вы не хотите разобраться почему так получается с доставкой конкретно Озоном по РФ, Вы поощряете безнаказанность тех, кто за это отвечает.