Оформление заказа и возврат денег - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 22 мая, 2024 год 14 просмотров
22.05 2024 был оформлен заказ на сумму 1321 рубль. Деньги были перечислены. В результате одной позиции не оказалось. Заказ не был сформирован. Выбрала другую позицию. При оформлении заказа опять потребовалась оплата полностью. Попытка решить вопрос с уже перечисленными деньгами не увенчалась успехом. Разговаривать в личном кабинете с ботом невозможно. С оператором не соединяет. В чате подсовывают подсказки, с которыми проблему не решить. Деньги на счет Озон поступили. Как их вернуть или учесть в платеже за заказ не известно и подсказать некому. Озоном пользуюсь долгое время. Нареканий не было. Теперь и не знаю, нужен ли он мне вообще с таким отношение к клиентам. Мне что, подарить деньги ОЗОНу? Почему сразу не производят возврат средств, если не оформляют заказ?
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 22 мая, 2024 год
Здравствуйте, Алла. Мы хотим детальнее разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и вернёмся к вам с ответом.


OZON.ru
Все отзывы

4.3 5
7416 отзывов / 284026 просмотров
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
396 отзывов
ООО «Литрес»
ООО «Литрес»

Рейтинг: 3.3
314 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
83 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1979 отзывов
Золотые номера Москвы
Золотые номера Москвы

Рейтинг: 4.6
74 отзыва
AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
56 отзывов
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
60 отзывов
Интернет-магазин Petrasport
Интернет-магазин Petrasport

Рейтинг: 4.3
102 отзыва
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
2259 отзывов