Name: Доставка ozon
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 10 июня, 2024 год 14 просмотров

Купила дорогую бытовую технику, доставка в квартиру платная. Освободила целый день на ожидание товара. В сердце дня приходит оповещение, что доставка перенесена. Пишу курьеру, что могу принять после 16 часов, так как это рабочий день. Позвонила уточнить, принял ли информацию. В трубке крик и неадекватность курьера, ему неудобно ко мне ехать! Это как? Я оплатила доставку! В итоге доставка опять им перенесена. В поддержке бот отвечает, телефонов нет. Что за произвол? Никакого контроля и полная безнаказанность!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 11 июня, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна. Мы хотим детальнее разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и вернёмся к вам с ответом.

Ответить

Татьяна 11 июня, 2024 год

94218897-0070

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 14 июня, 2024 год

Татьяна, здравствуйте. Видим заказ получен. Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации. Информацию о курьере уже передали в отдел доставки. Простите, за некорректное поведение курьера. Проведём с сотрудником дополнительный инструктаж, более такого не повторится.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7602 отзыва / 299565 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты