Безответственность: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Лилия Бажкова Отзыв написан 12 июня, 2024 год 8 просмотров

Не впервые Озон отменяет заказ по своему усмотрению. Причем, бьют в самую точку. Делаешь покупку дорогую в подарок, с надеждой, что придет вовремя к дню рождения.Но проходит время, пишут, что доставка задерживается и в конце концов приходит сообщение, что деньги вернули на карту.Без объяснений и извинений. Злилась, но забывала и возвращалась в Озон. Но это последняя капля моего терпения. Заказала на день рождения сыну в г.Барнаул Мангал разборный Кёльн К-60-3 продавец Дачный сезон. День рождение 15 июня.Подумала, мало ли что в дороге и заказала 4 июня. Восемь дней морочили голову, писали, что не успевают доставить в срок-возникла заднржка на одном из этапов перевозки. Причем первая запись о задержке пришла на следующий день моего заказа, т.е.5июня. Тут бы уже понять, что заказ не придёт, но верилось в их порядочность. 12 июня мне сообщили, что деньги перечислили на карту.Никаких объяснений вообще. Хорошо, деньги в размере стоимости мангала поступили, 10381 руб. Но на карте Озон их почему то осталось 9886ру. А куда делись? Оказывается был оплачен премиум тариф, от которого я уже дважды отказывалась, но его не убирают. Заказ на мангал 33893890-0068

Так хочется ваших работников отправить грубым словом. Нельзя так работать. Вы второй год портите мне возможность подарить сыну хорошие подарки.Я поняла, что у вас можно делать только копеечные заказы. Поэтому идите вы лесом. Не бережете свою репутацию и х-р с вами. Крупные заказы буду делать в другом месте, а с вами больше сотрудничать не хочу и другим не советую.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7602 отзыва / 299565 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее