Не важная курберская доставка: Отзывы о OZON.ru

› › ›

. Отзыв написан 23 апреля, 2016 год 865 просмотров

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на курьера, доставлявшего мне заказ № 13608056-0019-1 .
Курьер привез заказ, я открыла коробку, чтобы проверить и взять на примерку вещи. каждая вещь была сильно и крепко обернута в защитную упаковку, чтобы проверить мне пришлось довольно много времени высвобождать каждый товар.При этом я следила за часами, чтобы уложиться в 15минут.
Когда я развернула только часть вещей, курьер стал меня торопить и упрекать, в том, что я заказала слишком много вещей и что у него много еще народу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 28 апреля, 2016 год

Добрый день. Сожалеем, что работа нашего курьера доставила Вам негативные эмоции. Согласно правилам курьеру на доставку одного заказа отведено не более 15 минут. Превысить данный интервал сотрудник не всегда может. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем радовать Вас качественной и быстрой доставкой. С уважением, Мария, менеджер по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7505 отзывов / 291336 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее