хамское отношение к клиентам: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Elina Отзыв написан 11 августа, 2016 год 802 просмотра

раньше я часто делала заказы на ozone / покупала и одежду и все остальное. Пока меня неожиданно. без предупреждения!!! перевели на предоплату.
Нигде про такие условия нет ни слова, никто меня не предупредил. Магазин. зачем так по -хамски. В приличных местах пишут условия доставки, или предупреждают.
Магазин продает одежду, предлагает условия примерки, отказа.
А как купить по полной предоплате без примерки, без возврата(возврат тоже риск, т.к пойдет в счет отказа). Зачем тогда ее продавать? Чтобы потом покупателя ставить в такое неудобное положение.
Очень не красиво.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 22 августа, 2016 год

Добрый день! Мне очень жаль, но в настоящее время мы можем предложить Вам оформить заказ только по предоплате. Наш магазин поддерживает большое количество вариантов оплаты, надеюсь, что Вы сможете выбрать для себя наиболее приемлемый. При изменении соотношения заказанных и полученных товаров, условия оплаты изменятся. Отказаться от товара можно при любом виде оплаты, деньги будут возвращены тем способом, которым производилась оплата заказа. С уважением, Мария, менеджер по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7572 отзыва / 297735 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее