Name: Дерьмо
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 15 марта, 2017 год 913 просмотров

Отвратительно работает служба поддержки или как там у вас этот курятник называется. Сделал заказ (№ 05311096-0004.) Сперва заказал одну вещь из заказа, которую давно хотел, но её долго не было в продаже. О наличии меня не оповестили (увидел чисто случайно, что товар снова появился в наличии). Сделал заказ, так выяснилось, что у товара "нестандартная упаковка" и стоимость доставки будет дороже. су*а, у диска нестандартная упаковка?! Едем дальше. Чтобы доставка не была равна стоимости товара (а надо признать у "озона" дорогая доставка), добавил в заказ ещё одну позицию. В течении 4, мать его, дней со мной никто даже не связался. Где забирать, когда забирать? Хоть бы смс-оповещение прислали. В итоге аннулировал свой заказ, так как нашёл нужный товар в другом месте и по более выгодной цене с БЕСПЛАТНОЙ доставкой. Отвратительный сервис. Да и магазин сам - ГОВНО. Цены завышены чуть ли не в 3 раза за барахло, которое не стоит этих денег. Однозначно, никому и никогда не порекомендую этот отвратительный магазин.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 16 марта, 2017 год

Добрый день! Благодарю Вас за уделенное время по телефону. Для каждого заказа стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Она зависит от региона, веса, выбранного способа оплаты и прочих условий. Стоимость доставки в пункт выдачи рассчитывается на основе расходов по аренде помещения и содержанию пункта. Подробно о стоимости смотрите здесь: https://www.ozon.ru/context/help/home/delivery/?city=%D0%9E%D1%80%D0%B5%D0%BB%2c%20%D0%9E%D1%80%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F%20%D0%9E%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C. Что касается оповещения, после подтверждения заказа, на e-mail направляется письмо подтверждающее оформление заказа. Смс направляется уже когда заказ поступает в пункт выдачи. Буду надеяться, что Вы вернетесь в наш магазин, а новые покупки будут удачными. С уважением, Елена, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7572 отзыва / 297728 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты