Сроки получения...не верьте - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Гость Отзыв написан 12 августа, 2017 год 867 просмотров
11 авг в 15:59
"Здравствуйте, Евгений Викторович!
Ваш заказ поступил в службу доставки в Вашем городе.
Номер заказа: 03724711-0002-1
Адрес доставки: Россия, САРАТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, САРАТОВ, Саратовская обл., г. Саратов, им 50 лет Октября просп., дом 110А, корпус 8
Получатель: Пахомов Евгений
Срок хранения до: 20.08.17
Способ доставки: OZON Spot
Способ оплаты: Банковская карта
К оплате: 0.00 руб.
Если Вы оформили заказ с получением в пункте выдачи - можете забрать заказ.
Если с курьерской доставкой – ожидайте звонка.
Информация о пункте выдачи заказов:
Адрес: Россия, Саратовская область, Саратов, Саратовская обл., г. Саратов, им 50 лет Октября просп., дом 110А, корпус 8
Время работы: Ежедневно с 09:00 до 19:00
Если заказ оплачен, то для получения Вам понадобится удостоверение личности."


Вот дословный текст письма,пришедший по электронной почте.
КЛЮЧЕВАЯ ФРАЗА-Время работы: Ежедневно с 09:00 до 19:00
В субботу 12 августа я, не торопясь подхожу к пункту выдачи,который почему-то ЗАКРЫТ.
МАЛО того-НЕ РАБОТАЕТ!!!
Оператор Наталья приносит мне свои извинения от лица компании,которые мне "как зайцу стоп-сигнал" и предлагает мне придти и получить заказ в понедельник(т.е. в рабочий день и в рабочее время).
Это совсем несерьезно со стороны компании.
Делая заказ я специально подгадывал на свой выходной день.
ОZON-что с Вами случилось?
Моему негодованию нет предела!!!
Больше никогда не буду ничего у них заказывать и не рекомендовать своим знакомым.
Вот так.

Достоинства:
  1. Сроки доставки до пункта выдачи
Недостатки:
  1. Обман с датой получения товара




Комментарии к отзыву

Гость 14 августа, 2017 год
Евгений Викторович, добрый день! Благодарю за время, уделенное на телефонный разговор и еще раз прошу принять извинения за описанную ситуацию. Обязательно учтем ее в работе и примем меры во избежание ее повторения. В качестве извинения на Ваш балльный счет предоставлен бонус к новой покупке, которую мы доставим бесплатно. Надеюсь на Ваше возвращение. С уважением, Ольга, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях Ozon.ru


OZON.ru
Все отзывы

4.3 5
7633 отзыва / 301954 просмотра
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Велосклад
Велосклад

Рейтинг: 5
193 отзыва
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
454 отзыва
grevitrin-yug.ru
grevitrin-yug.ru

Рейтинг: 5
189 отзывов
Doors007
Doors007

Рейтинг: 3.9
34 отзыва
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.8
775 отзывов
Интернет-магазин Petrasport
Интернет-магазин Petrasport

Рейтинг: 4.7
110 отзывов
Сервис семена леса forest-seeds.ru
Сервис семена леса forest-seeds.ru

Рейтинг: 4.9
47 отзывов