Name: Хамки за стойкой
Item: OZON.ru
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 ноября, 2017 год 593 просмотра

Не понравилось отношение к клиентам на пункте выдачи OZON по адресу г. Санкт-Петербург, Ветеранов просп., д. 36, корп. 2. Пришла туда вечером забирать заказ, в очереди было 3 человека, за стойкой работали 2 девушки, одна кричала: "Говорите номер". Как только я продиктовала пол номера, она убежала к себе в каморку, так и не сказав что диктовать больше не надо... Потом она по-хамски отвечала на мои вопросы об оплате баллами "Спасибо" от Сбербанка. Им хотелось как можно быстрее разгрузить людей, не уделяя должного внимания каждому, все в спешке, грубые ответы оставили плохое впечатление об этом пункте выдачи. Больше там заказывать не буду.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 28 ноября, 2017 год

Добрый день! В первую очередь приношу извинения за столь неприятную ситуацию.

Для того что бы мы могли со своей стороны проанализировать данную ситуацию просьба уточнить номер Вашего заказа.

Надеюсь на Ваш отклик.

С уважением, Екатерина, специалист по работе с клиентам в социальных сетях.

Ответить

Гость 4 декабря, 2017 год

№17316678-0007-1

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7565 отзывов / 297268 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты