Name: комплектовщики товара воруют
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 мая, 2018 год 526 просмотров

Заказ 23971220-0012. при получении обнаружил,что из набора ключей вытащен один, самый ходовой размер. Озон мошенники.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 13 мая, 2018 год

К сожалению, так и не получили ответ. Нам правда стыдно, что такое могли допустить. Просим прощения, за этот инцидент.

Надеемся, что предложенный вариант решения вопроса в личном кабинете сгладит это негативное впечатление от покупки.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 12 мая, 2018 год

Добрый день! Нам очень жаль, что сложилось такое мнение о магазине :( Обязательно выясним детали произошедшего и примем меры. Понимаем, что поверить нам будет сложно, тем не менее, хотим исправить ситуацию и попытаться вернуть доверие вновь.

Предлагаем следующие варианты решения ситуации:

1) Вернуть набор с отсутствующем ключом, а мы пришлем полный набор;

2) Мы вернем часть суммы от набора, чтобы компенсировать не полный комплект.

Какой вариант больше устроит?

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7571 отзыв / 297725 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты