Name: Безобразная работа
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Старичок

› › ›

Старичок Отзыв написан 28 июня, 2018 год 499 просмотров

Заказал 27 июня детский набор. Заказ № 29025478-001-1 с доставкой в этот же день с 19 до 22-00. Позвонили извинились, прислали СМС, что не могут и привезут завтра. Т.е. сегодня 28 июня с 9 до 12-00. После этого позвонили еще трое плюс прислали СМС в которой подтвердили это время. А сегодня тишина. Стал звонить, так там сказали, что у меня доставка не с 9 до 12, а с 9 до 18-00. Дол им после 12-00 ещё полчаса. Если не привезут, то откажусь и буду заказывать в другом месте. А с этим ОЗОНОМ связываться не буду никогда и друзьям своим накажу. Если сказать мягко, ОЗОН - это просто дерьмо. Плюсов нет. Один большой минус.

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Одно враньё со сроками доставки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 28 июня, 2018 год

Добрый день. Спасибо за уделенное время по телефону. Хотим еще раз извиниться, что не смогли выполнить обещание и привезти заказ в срок. Понимаем, что это недопустимо для нас, как для интернет-магазина, поэтому приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию. К сожалению, ошибка была на этапе упаковки заказа и его комплектация затянулась. Сейчас мы это исправили, но утраченное доверием этим не восстановить. Чтобы немного сгладить негатив, в личном кабинете мы оставили приятный бонус, пусть он сможет порадовать. Как договорились, мы удалили регистрацию с нашего сайта, но очень надеемся, что появится возможность и мы покажем себя только с лучше стороны.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289802 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты