Name: Трата времени и денег в пустую
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 августа, 2018 год 380 просмотров

Прислали заказ (финтес браслет) не того размера, в картонной коробке, со вскрытой оболочкой, ни какой набивки не было, при учёте того, что эта коробка раза в 3 больше браслета. Во время общения с оператором, она попросила вскрыть упаковку и проверить соответствует ли товар надписи на коробке от браслета (т.к. были случаи, что товар отличался от заявленного на коробке(это как вообще)), разумеется, браслет был не того размера, который заказывался. По самому товару сказать нечего, т.к. не пользовался, но возможно и он плохого качества, как и озон Службе поддержки на вас наплевать, лишь бы деньги получить, а дальше сами. Раньше заказывал по мелочи, было косяки, но можно было закрыть глаза на них. Вывод: хотите рискнуть и выкинуть деньги на ветер, ваше право. Но с учётом цен в магазине, есть и альтернативы, где вам не плюнут в лицо.

Комментарии к отзыву

Ozon.ru 22 августа, 2018 год

Константин, добрый день! Мы получили этот отзыв на нескольких ресурсах. К сожалению, не удалось дозвониться по телефону, чтобы лично принести извинения за возникшую пересортицу в заказе. Видим, что товар уже возвращен в пункт выдачи. Мы вернули стоимость заказа на пользовательский счет в личный кабинет. С него можно использовать средства для переоформления заказа, если покупка браслета еще актуальна. Мы проверили позиции на складе, пересорт не выявлен. В новом заказе ошибки не возникнет. Также мы можем отправить деньги банковским/почтовым переводом. Мы повторим попытку дозвониться, чтобы обсудить детали.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7571 отзыв / 297720 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты