Брак. (2 фото): Отзывы о OZON.ru

› › ›

Ирина Отзыв написан 19 сентября, 2018 год 409 просмотров

Приобрела Мойка Zigmund & Shtain "Kreis 505 F", врезная, цвет: темная скала, 42,5 х 36 см , так как Озон единственный кто обещал привезти в кратчайшие сроки.
Прежде чем, купить я почитала комментарии по этой фирме,посмотрела ролик,какая же прочная эта мойка,гарантия 25 лет. Ок.Заказала. Привезли. Коробка целая,без видимых повреждений, открываю дома коробку,только сняла крышку и вижу,что целлофан в которую завернута мойка,какая то по тасканая , и после этого я увидела два скола с двух сторон,я даже вынимать из коробки не стала.закрыла и сразу повезла на возврат, перед этим позвонила на Озон. Идет второй день, звоню на горячую линию ,а мой возврат так и не видят, я хочу вернуть деньги сейчас и сразу.Я не хочу ждать неделями возврата денег.У меня ремонт.
Я теперь буду думать покупать или не покупать крупногабаритные вещи на Озоне.

Мой заказ

Мойка со сколами.

Недостатки:

Не проверяют товары до отправки к покупателю.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 19 сентября, 2018 год

Ирина, добрый день! Очень рады, что удалось поговорить по телефону и принести извинения лично. Обещаем проверить ситуацию с товаром, как такое пропустили. Как ранее уже сообщили, сегодня 19.09.2018 в 13:58:03 денежки и бонусы "спасибо" отправили обратно на карту. Рады, что вернули доверие и сможем дальше продолжить дружбу и сотрудничество.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284923 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее