Name: Постараюсь больше не связываться
Rating: 1
Author: Нина Д.

› › ›

Нина Д. Отзыв написан 28 октября, 2018 год 375 просмотров

Я купила 2 керамических ножа. Накладная одна, а доставки 2 - каждый нож в огромной коробке. Обещена бесплатная доставка в Ростове, а взяли за доставки каждой коробки. Я часто покупаю через Интернет и все магазины присылают СМС о поступлении заказа с адресом пункта доставки и режимом его работы. OZON не соизволил написать ни того ни другого и телефона для справки. Больше не буду с ними связываться!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 29 октября, 2018 год

Добрый день! Сожалеем, что сложилось именно такое мнение о нас Очень хотим разобраться в данной ситуации, для этого нам понадобиться номер заказа.

Ответить

Гость 29 октября, 2018 год

Здравствуйте! Заказ 30665971-0001. Н.Дюбо

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 30 октября, 2018 год

Нина, еще раз приветствуем! У нас действительно есть акция "Бесплатная доставка в мобильном приложении при оплате картой онлайн" https://www.ozon.ru/context/detail/id/146748557/ , но заказ 30665971-0001 оформлен через сайт, поэтому доставка оказалась платной :( Товары были в наличии на разных складах, при оформлении заказа корзина сразу делилась на 2 отправления, с Твери и Краснодара. Из 2 смс, видим, что только одна в статусе "доставлено", приносим извинения за вторую смс

Ответить

Гость 29 октября, 2018 год

Добрый день! Сожалеем, что сложилось именно такое мнение о нас

Очень хотим разобраться в данной ситуации, для этого нам понадобиться номер заказа.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.6 5

7748 отзывов / 323997 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты