Name: Негативное впечатление !
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 7 декабря, 2018 год 368 просмотров

Заказывать в OZON.ru стало просто невозможно,мой заказ(№ 23334706-0036 от 03 дек. 2018) должны были доставить четыре дня назад, причем заказ оплачен,но все эти четыре дня мне не ответили ни на один звонок,т.к. все операторы заняты,на сообщения по эл. почте тоже никто не отвечает,о каких уж пересортицах вести речь . Просто полностью игнорируют и все. Написала в прошлый раз отзыв о товаре(Отправление № 23334706-0030-2 ) в OZON.ru,который,конечно,никто не опубликовал:Товар совершенно не соответствует заявленному:число секций:6 штук. стоимость-4629,00 Привезли комод с 3 секциями ,подумаешь стоимостью 2699,00,какая разница. Причем на прошлой неделе привезли вместо заказанного комода с 5 секциями,опять же с 3-мя,отказываться не стала,но там хоть стоимость одна. А сейчас то что????Попросила курьера проверить товар,так лучше бы этого не делала,настроение на весь день испорчено,такое хамское обращение,уже второй раз сталкиваюсь с этим человеком,ничего не изменилось. Спасибо ОЗОНУ ,который очень дорожит своими клиентами! А какой прекрасный магазин был, включая сотрудников!!!

Достоинства:

Ассортимент товара.

Недостатки:

Кроме ассортимента,все можно отнести к минусам. А ведь был совсем недавно просто замечательный магазин!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 7 декабря, 2018 год

Добрый день! Большое спасибо за уделенное время для телефонного разговора! Еще раз приносим свои извинения за перенос доставки и долгое ожидание нашего звонка! Доставку заказа поставили на завтрашний день с 10 до 15. Постараемся не подвести с ней. В личном кабинете оставили небольшой бонус. Очень надеемся, что он немного порадует

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7571 отзыв / 297718 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты