Обман с товаром (2 фото): Отзывы о OZON.ru

› › ›

Владимир Отзыв написан 5 января, 2019 год 393 просмотра

Купил в декабре 18 г. новый ТВ. При открытии обнаружил следы использования. Ладно, согласились принять товар обратно.
В январе с.г. заказал новый ТВ. Доставил курьер. Коробка серая озоновская заклеена скотчем, все нормально. В ней коробка с ТВ, и она заклеена скотчем Озона, но он разрезан, коробку открывали. Я уже ученый и первым делом проверил пульт - скотч пакетика переклеен, батарейки внутри (у первого ТВ также было). Так производитель не комплектует товар. Осматриваю ТВ, мешок защитный разрезан, на ТВ переклеена пленка защитная, наклейки тоже явно не заводского качества. На Озоне сделал более 50 заказов, такого не было. Обман с ТВ идет 100%!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 10 января, 2019 год

Добрый день! Раннее вопрос был решен по отзыву на Яндекс Маркете. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией, товар действительно раньше был в заказе и был возвращен предыдущим покупателем. Сотрудники на складе некорректно приняли товар, из-за чего он попал на полки, как новый. Мы проводим проверку и повторим на складах регламент возврата, чтобы подобного не повторялось. Надеемся, это не повлияет на нашу дружбу и в дальнейшем мы покажем себя с лучшей стороны!

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 5 января, 2019 год

Владимир, добрый день. Нам очень жаль, что пришлось столкнутся с такой ситуацией(( Просим уточнить номер заказа, хотим разобраться в ситуации и все проверить, как такое могло произойти(( Для нас это не норма(

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7468 отзывов / 288731 просмотр

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее