Name: Вернуть некачественный товар огромная проблема!
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 27 января, 2019 год 376 просмотров

Купила дорогую гладильную доску заказ № 00230506-0252-1 Привезли сломанную, позвонила на горячую линию, предложили оформить возврат и прислать курьера чтобы доску забрал, прождала весь день, потеряла кучу времени, не сделала важные дела, курьер так и не приехал, даже не позвонил, на горячей линии оператор Марина, сказала, что ничего не знает и кто курьер ей тоже не известно. Предложила переписать заявку на другой день, и что опять терять кучу времени? и сколько еще заявок нужно переоформить? А деньги потом так же возвращать с кучей заявок? Все, больше ни за что не буду покупать на озоне!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 28 января, 2019 год

Доброе утро! Очень жаль, что качество нашего товара не оправдало ожидания( Видим, что создана новая заявка на возврат на 28.01 до 11:00. Нам жаль, что подводим( Взяли данный вопрос под особый контроль. Надеемся, что появится ещё повод показать себя с лучшей стороны. С Уважением, OZON.ru

Ответить

Гость 29 января, 2019 год

Спасибо, доску забрали, деньги вернули.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293662 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты