Name: Что произошло, ОЗОН?
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 7 февраля, 2019 год 327 просмотров

27 января внезапно, без предупреждения и моего согласия, ОЗОН удалил мой список избранных товаров (примерно 180 позиций). Звонила, писала - обещали вернуть, уверяли, что передали заявку 862241 в техническую службу. Прошло больше 10 дней - мой список избранных товаров пуст. Уверена, тянут время, результат предсказуем - ничего не сделают. Сразу бы извинились за свой косяк и не дурачили людей, растягивая время . Еще сообщат, что это я сама всё удалила!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 7 февраля, 2019 год

Екатерина, добрый день! Приносим извинения за системную ошибку( Вопрос находится в работе у наших коллег. Ситуация будет исправлена до 30.03.19. Просим прощения за долгое ожидание(

Ответить

Екатерина 8 февраля, 2019 год

Ну, вобщем, я так и думала...До 30 марта.. Смешно... А что изменится 30 марта? Ах да, за такой срок я, возможно, забуду о своем списке избранного и перестану доставать вас! Как вы умеете цинично обманывать людей, и разучились честно признавать свои косяки. Было бы возможно, так вы бы все и поправили в тот же день, а не кормили бы идиотскими обещаниями.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 10 февраля, 2019 год

Екатерина, здравствуйте! Понимаем Вашу реакцию. Согласны, сбой произошел на нашей стороне и нам его нужно исправить. Так как вопрос сложный технически, на устранение неполадок нужно много времени. Разработчики прикладывают все усилия, чтобы исправить ошибки как можно скорее. 30 марта - это максимальный срок, к которому мы должны все поправить. Надеемся на понимание.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297714 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты