Name: Шокнутая доставка
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 12 февраля, 2019 год 262 просмотра

Пользуюсь услугами сайта 3 года. Всегда были адекватные цены на доставку, как курьером, так и в пункт выдачи. Но сегодня, сделав заказ на 2000 руб, увидела ,что доставка стала дороже на 380 рублей!! С 110 она подскочила до 490!! Почему??? Нигде нет таких цен на доставку! Многие магазины возят бесплатно. Я бы поняла рублей 100, но 380!...Очень жаль. Но конечно отказ..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 13 февраля, 2019 год

Доброго времени! Спасибо за уделенное время для написания отзыва. С обратной связью мы становим лучше. Большинство магазинов включает свои затраты в стоимость товара. И поэтому цена товара становится непрозрачной. Мы тоже раньше так делали.

Мы тестировали много разных моделей для клиентов - бесплатная доставка при стоимости заказа выше 3500 рублей, предоплату и так далее

В результате мы решили, что закладывать затраты Озона в стоимость товара - неправильно. Поэтому мы:

предлагаем низкие цены, договариваясь с поставщиками на выгодные условия и за сервис доставки мы берем оплату).

Ответить

Сергей 19 февраля, 2019 год

вы не договорились с поставщиками, не надо врать, вы просто подложили всем поставщикам свинью, снизив цену и у них возникли проблемы с другими маркетплэйсами и они уходят от вас. Вы идиоты, другое слова подобрать сложно.

Ответить

Анна 15 февраля, 2019 год

Неинтересно совсем... Не надо снижать цены на товары, оставьте, как есть. Но доставка не может стоить почти 500 рублей!

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 16 февраля, 2019 год

Анна, здравствуйте!

Компания перешла на новый подход к ценообразованию, обратный отказ не планируется. Снижение цен продолжается, поэтому покупки не перестают быть выгодными!

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297712 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты