Name: О новой политике Озона
Item: OZON.ru
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 21 февраля, 2019 год 522 просмотра

Тоже довольно долго была клиентом Озона, много лет , если что нужно - сразу смотреть на Озоне. Сейчас - выбрав желаемый товар , и прибавив стоимость доставки , поняла что больше ничего покупать не буду . Таких магазинов много . Тот же самый Валдберрис расширил ассортимент. И везде доставка быстро и бесплатно . Вы пишите что появилась скидка на товар - люди ищут конкретную вещь . А не а бы что , со скидкой . Никто не разбирается включена доставка или нет в стоимость товара . Я вижу итоговую цену и она меня не устраивает . Так же не устраивает навязанная услуга -Озон Премиум . Возможно я не самый крупный ваш клиент , и не имею для Озона значения , но таких много . Да, у кого заказы на большие суммы ежемесячно купят Озон Премиум , но мы мелкие клиенты разбежимся . Кто Ваш маркетолог ?)) кому пришла в голову столь безумная идея ...

Комментарии к отзыву

тоже покупатель 25 февраля, 2019 год

Я тоже клиент озона 10 лет, до 50 заказов год на всю семью вкл другие города. И тоже больше заказывать не буду - доставка любого заказа в пункт самовывоз озон-порт (!!!! т.е. без доставки в пвз, это хаб фактически) - 400 р.. Считаем - 400*50 = 20 000 руб за то, чтобы я сама приехала на склад озона и забрала заказ.. охренеть.. Цены не уменьшились - стоила позиция 349 руб, сейчас она стоит 347 руб..

Кстати, услуга премиум никаких преимуществ не дает - только бесплатную доставку заказа более 3000 руб... А смысл??? Менеджеры озона мне объяснить не смогли...

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 22 февраля, 2019 год

Ольга, добрый день! Жаль, что о нас сложилось такое мнение. Мы никому не навязываем свои услуги, мы лишь хотим показать всем покупателям выгоду от покупок. Ведь чтобы увидеть её, не обязательно покупать подписку. Достаточно просто выбрать несколько товаров (например, включив туда ещё для семьи или друзей) по сниженным ценам и выбрать оплату онлайн. Стоимость доставки в таком случае не только окупится, но ещё и итоговая сумма будет ниже, чем в аналогичных магазинах на те же товары. Надеемся, что Вы ещё сможете оценить наш новый взгляд на ценообразование:)

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 22 февраля, 2019 год

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 22 февраля, 2019 год

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 22 февраля, 2019 год

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7565 отзывов / 297268 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты