Name: интернет-магазин ОЗОН мошенники?
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 3 апреля, 2019 год 186 просмотров

24 марта 2019г. сделал в ОЗОНе заказ № 24324434-0005. Данный заказ зачем-то был разбит на четыре части. 01 апреля я получил одну из частей, а именно отправление № 24324434-0005-2. При этом вместо заказанных мною дорогих, с хромовой металлической вставкой - ветровиков CA Plastic, 2010031004869CHR, для Toyota Land Cruiser Prado 2009-2013 пришло откровенное дешевое фуфло. Последние цифры 486 CLIPS. То, что мне прислали у нас можно купить в любом самом захолустном магазине за 800-900 рублей. Вопрос к руководству ОЗОНа вы, что «разводите» покупателей? Или у вас полный бардак среди работников. Почему я должен ездить через весь город получать товар, а потом снова ехать и писать какие-то заявления, чтобы сдать то, что я не заказывал. За март я сделал у вас два заказа из состоящих из 8 товаров на общую сумму более 8000 рублей. Но при таком отношении, мне не нужны ваши заказы, так как я не уверен, что выслали реально то, что я заказывал. После переговоров по телефону горячей линии - представители ОЗОНа признали свою вину и даже извинились. Пообещали зачислить деньги на счет в личном кабинете, а затем перевести на банковскую карту, реквизиты которой мною были предоставлены. Пока на счет (карту) ничего не поступало. Если не перечислите денежные средства за товар который я не заказывал и вернул в пункт выдачи товара - оставшуюся часть заказа, также следующий сделанный мною заказ №24324434-0006 оплачивать и выкупать не собираюсь. А вообще говоря юридическим языком, здесь есть все признаки ст. 159 УК РФ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 4 апреля, 2019 год

Андрей, добрый день! 02.04.2019 16:25:15 банковский перевод по Вашим реквизитам был оформлен, срок зачисления денег 1-2 рабочих дня

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 4 апреля, 2019 год

Ветровик CA Plastic сейчас отсутствует на складе, как только вернется заказанная вами позиция, мы свяжемся с поставщиком, выставим претензию и проведем разбор случившегося. Извините за ситуацию.

Ответить

Андрей 4 апреля, 2019 год

Здравствуйте. Да действительно денежные средства только, что поступили на счет банковской карты. Также я допускаю и согласен с тем, что поставщик (производитель) товара поставил вам не ту позицию, что заявлена в описании товара и фактически этим дискредитировал вашу организацию. Я принимаю ваши извинения и в свою очередь приношу свои извинения за возможно излишне резкий тон в моем отзыве, написанном на эмоциях. Считаю конфликт полностью исчерпанным и никаких ПРЕТЕНЗИЙ к магазину ОЗОН НЕ ИМЕЮ.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7633 отзыва / 301762 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты