Худший магазин доставки: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 4 апреля, 2019 год 165 просмотров

Сейчас в очередной раз «попала» на то, что Озон отменяет мою доставку, о чем я узнаю только вечером, когда начинаю сама звонить им с вопросом «где мой заказ».
Это уже 4 раз за полгода !!!!
Я в очередной раз понадеялась, заказав у них, в результате осталась без продуктов и без тех вещей, которые мне нужно было взять в командировку.
Возмутительно то, что зная что посылка не будет доставлена уже утром или днём (когда курьер забирает заказы), никто не довёл до моего сведения эту информацию. И я узнаю, что осталась без предоплаченного заказа только к ночи, когда самостоятельно звоню в озон. Каждый раз пишу претензию, слышу пустые извинения и все!
Это мой последний заказ в озон.
При таком обилии интернет - магазинов с доставкой нет необходимости терпеть подобное отношение .
Елена

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 5 апреля, 2019 год

Елена, добрый день! Просим прощения, что подвели с доставкой необходимых товаров. К сожалению, по отправлениям с 3 по 5 был нарушен температурный режим хранения свежих продуктов. В таком виде их доставить невозможно, поэтому заказ на них пришлось аннулировать. Деньги отправлены на карту, с которой производилась оплата. По отправлению 1 посылка поступила с опозданием в курьерскую службу. Произошло это по вине склада. Поэтому не успели выдать коробку курьеру. Если получение её еще актуально, готовы привезти заказ завтра 6 апреля

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293660 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее