Продолжение приключений!: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Александр Отзыв написан 20 апреля, 2019 год 159 просмотров

Сегодня наконец-то приехала заказанная плата, номер заказа 34121018-0006-1 ранее писал отзыв по данному заказу, потратил своё время что бы поехать и всё таки забрать заказ и сразу первый привет, с порога видно что сотрудник пункта выдачи вежливость дома забыл, обращается к клиенту как хочет через раз ты вы и так далее и сообщает мне что не выдаст мне мой заказ так как смс в телефоне от компании озон не является подтверждением того что это мой заказ и в личном кабинете информация тоже ерунда, а так как в заказе указано только имя они заказ выдать не могут и вместо того что бы предложить в вежливой форме помочь мне прямо из пункта выдачи с их телефона связаться с поддержкой и добавить фамилию в заказ, шлет меня в закат, на мой вполне резонный вопрос по какой статье закона я должен указывать фамилию на их сайте и предоставлять свои данные их компании ответить не может, типа регламент и у них депримирование будет если выдадут, хорошо напоминаю что данный товар мой и я готов вызвать полицию на пункт выдачи для фиксации противоправных действий и написания заявления, реакция сотрудника выдачи убила, потряс мне перед лицом кнопкой ГБР со словами эти приедут быстрее и всё типа тебе разъяснят =)))) как результат получение заранее оплаченного заказа из 5 минут, превратилось почти в час, потому как дозвониться до горячей линии это ещё тот квест и самое забавное, ни кто из данной компании не может указать статью в законе по которой я должен указать ФИО при заказе и оплате онлайн, все ссылаются на свой внутренний регламент, забавно получается что данный магазин работает не по ЗоЗпп и ГК РФ, а по своему регламенту, ну и венец всего этого заказ приехал не вовремя и вуаля, компенсации не дождетёсь типа не предусмотрено! никому не посоветую покупать что либо в этом магазине, компетентность сотрудников ниже плинтуса в подвале! в плане вежливости вообще как будто в прошлое попал, когда тучные тёти сидели в административных учреждениях и на всех вечто орали!

Блин и почему нельзя поставить 0 звёзд, они даже одну не заслуживают!

Достоинства:

НЕТУ!

Недостатки:

1. Не вежливые
2. Не компетентные
3. Не знание ЗоЗпп и ГК РФ.
4. Не выполняют обязательство по срокам доставки.
5. Если что не нравится иди в закат, никакой компенсации, только типа ну извините у нас загрузка высокая!
6. Попытаетесь оставить жалобу в КЦ, вам не выдадут номер обращения, как следствие ваша жалоба растворится в недрах этой чудо компании.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7561 отзыв / 297155 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее