Мой первый заказ на озоне - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 4 мая, 2019 год 1588 просмотров
Здравствуйте. Делаю первый заказ в этом интернет магазине.. Специально скачала мобильное приложение на Google Play, чтоб получить 1000 баллов на следующую покупку, но не тут то было. При вводе промокода 1000BALLOV вылезает сообщение "К сожалению вы не можете активировать это кодовое слово, так как не являетесь участником акции."
Звоню оператору- "Вы под акцию подходите наверно просто технический сбой. Попробуйте снова."
Пробую... эффект тот же..
Звоню снова.. Предлагают включить- выключить, выйти- зайти, загрузить - перезагрузить, зайти через электронку.... Эффект тот же..
Опять звоню.. Говорят сделайте скрин экрана и после заказа вам начислят эти бонусы по вашему запросу с этой фоткой.
Ну ладно.. Полчаса разбиралась как делась скрин, потом столько же гонялась за всплывающим на 1 секунду сообщением, чтоб его сфоткать...

Вроде все получилось.. Но опять беда...

При попытке оплатить всплывает сообщение "В приложении Озон произошла ошибка".
Опять звоню... Оператор предлагает попробовать оплатить через комп.
Захожу через комп - пробую оплатить. И опять не получилось!!!
Кнопка оплаты не активна! Так и хочется спросить- Вы издеваетесь что ли?

Опять звоню оператору.. Предлагают зайти через почту и попробовать снова. Но у меня нет пароля от почты- я регистрировалась с телефона. Пишу электронку- ввожу востановить пароль.... и..... на почту ничего не приходит.

Пишу письмо в службу поддержки. Прилагаю 2 скрина о проблеме.. Заявка принята- и опять тишина...

Опять звоню- Говорю не могу оплатить свой заказ номер 34920307-0001 ни с мобильника ни с сайта.
Предлагают создать заказ заново. Но уже промокоды на 1 заказ действовать не будут и покупка обойдется дороже.
Составляют заявку и говорят ждите!

А что ждать то? Когда один из товаров закончится и мой заказ не будет подподать под условия акции? Такого отношения к клиентам я еще нигде не встречала!!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 4 мая, 2019 год
Добрый вечер! Просим простить нас за то, что не удалось сразу решить Ваш вопрос. Специалисты уже в курсе, занимаются решением. Рекомендуем переустановить приложение.

Также просим проверить доступность нужной суммы к списанию на карте. Если ситуация не исправится, то необходимо будет заказ переоформить.
Гость 24 июля, 2019 год
Здравствуйте! У меня такая же проблема. Не хочет активироваться кодовое слово
Елена 22 июля, 2019 год
Здравствуйте!Я хочу совершить покупку на 2000 тысячи рублей и мне вернут сразу же тысячу рублей на карту ?И у меня такая же проблема как у девушки


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
3.5
579 отзывов
84706 просмотров
Все отлично Сервис замечательный. Ремонт выполнен аккуратно. На все вопросы ответил грамотный сотрудник. У меня замечаний нет, кроме того, что сроки немного затянули. Если будет необходимо, то обращусь сюда ещё. Большое спасибо
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
2 часа 32 мин назад
Добрый день, Виталий! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4.1
279 отзывов
26833 просмотра
Мошенники! Незаконные списания.! Давно, в сентябре 2023 года оформила подписку за 1 рубль, далее через месяц ее отменила. И только сегодня, в марте 2024 года я заметила что у меня каждый месяц списывают по 399 рублей. При всем при этом карта из личного кабинета тоже удалена. Такое мерзкое впечатление об этой конторе. Прошу...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
6 часов 14 мин назад
Здравствуйте, Ксения! Нам очень жаль, что ваше впечатление испортилось 😔 Но мы всегда предупреждаем об автопродлении, никаких неожиданностей. Сделано это...
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.6
38 отзывов
1978 просмотров
Большое спасибо! Получила саженцы барбарисов.Все отличные!Почки уже проклюнулись, хорошие живые корни. Думала, что годовалый барбарисик в горшке Р9 будет совсем маленький. А он прямо приятно поразил - такой крепыш! Словом, большое спасибо!)))
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
среда, 27 марта
Здравствуйте! Примите наши искренние благодарности за Ваш великолепный отзыв, он для нас очень важен. Мы очень рады видеть, что у...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

PointPay
PointPay

Рейтинг: 4.8
126 отзывов
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
393 отзыва
dving.net интернет-магазин
dving.net интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
32 отзыва
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.5
579 отзывов
ООО «Литрес»
ООО «Литрес»

Рейтинг: 4.1
279 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.1
1972 отзыва
Ceramicplus.ru интернет-магазин
Ceramicplus.ru интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
44 отзыва