Деньги с карты списали и нет заказа вообще (заказ№ 01793724-0052): Отзывы о OZON.ru

› › ›

Ирина Отзыв написан 8 мая, 2019 год 6615 просмотров

Разочарована:((( обман
6 мая 2019 списали с карты деньги, статус до сих пор в кабинете "Заказ ожидает оплаты".Мой банк ВТБ сказал, что Озон держит деньги, т.к. банк деньги им отправил сразу же. Сегодня 8 мая, дозвониться в Озон нереально, на почту тоже не отвечают. Даже если и получится дозвониться раз, то говорят, что разберутся и на этом тишина.
Я постоянный покупатель, несколько лет пользовалась Озон, а сейчас сплошные косяки :((

Комментарии к отзыву

Александр 27 мая, 2021 год

У меня тоже возникла такая проблема, оплатил заказ- 65504924-0001 , деньги сняли а заказ пишет не оплачен, незнаю что делать как вернуть деньги

Ответить

Наталья 29 марта, 2022 год

Вы как-то решили свой вопрос с ОЗОН?

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 8 мая, 2019 год

Ирина, добрый день! Сейчас у нас много обращений во все каналы, поэтому срок ответа увеличен:(

Сожалеем, что с оплатой заказа возникли такие сложности:(

Уже выясняем, в чем причина, и о результате обязательно сообщим здесь!

Ответить

Иван 4 декабря, 2022 год

Деньги с карточки сняли а товара нет.

Ответить

Дмитрий 7 октября, 2021 год

Тоже самое, деньги ушли, а заказ не принят из-за неоплаты

Номер заказа 64658956-0006

Ответить

Анонимно 19 июля, 2021 год

Списали деньги , в приложении заказ не оплачен, что делать, до соужбы не дозвониться

Ответить

Виктор 7 февраля, 2021 год

Оплатил заказ ,а идет ,вновь ссылка"оплатите заказ",№59329780-00...

Ответить

Слава 27 мая, 2019 год

А не поведаете, почему так много обращений? Уверен, что наверх вы докладываете, что все просто супер! Узнай ваше руководство, какого днища беспробудного достиг Озон спустя много лет после своего создания, руководство Озона давно бы должно было сделать прилюдное харакири! Отписки по типу "извините, высяним-разберемся" уже даже не смешат, а вызывают желание бросить что-то виртуально тяжелое...

Ответить

Гость 13 мая, 2019 год

Сегодня уже 13 мая, а заказ я так и не получила, хотя оплатила его 6 мая. В Озон звоню и там вообще нет никакой информации о доставке.

Что за безобразие у вас творится?!!!! Возвращайте тогда людям деньги, раз не можете выполнить свои обязательства.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 9 мая, 2019 год

Ирина, добрый день! Видим, что оплата заказа прошла успешно. Если возникнут ещё вопросы, можно обратитьсяк нам здесь или в социальные сети, например, в ВК:https://vk.com/ozon_help. Будем рады помочь:)

Ответить

Гость 14 декабря, 2020 год

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что делать, если я оформил заказ, ввёл данные карты, деньги за заказ списались, но заказ не отображается, как будто его просто нет?

Ответить

Оз 21 декабря, 2020 год

У меня так же благо я баллы ввел больше никогда там заказывать не буду

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293640 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее