Деньги с карты списали и нет заказа вообще (заказ№ 01793724-0052) - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 8 мая, 2019 год 6427 просмотров
Разочарована:((( обман
6 мая 2019 списали с карты деньги, статус до сих пор в кабинете "Заказ ожидает оплаты".Мой банк ВТБ сказал, что Озон держит деньги, т.к. банк деньги им отправил сразу же. Сегодня 8 мая, дозвониться в Озон нереально, на почту тоже не отвечают. Даже если и получится дозвониться раз, то говорят, что разберутся и на этом тишина.
Я постоянный покупатель, несколько лет пользовалась Озон, а сейчас сплошные косяки :((





Комментарии к отзыву

Александр 27 мая, 2021 год
У меня тоже возникла такая проблема, оплатил заказ- 65504924-0001 , деньги сняли а заказ пишет не оплачен, незнаю что делать как вернуть деньги
Наталья 29 марта, 2022 год
Вы как-то решили свой вопрос с ОЗОН?
Ответ представителя OZON.ru 8 мая, 2019 год
Ирина, добрый день! Сейчас у нас много обращений во все каналы, поэтому срок ответа увеличен:(

Сожалеем, что с оплатой заказа возникли такие сложности:(

Уже выясняем, в чем причина, и о результате обязательно сообщим здесь!
Иван 4 декабря, 2022 год
Деньги с карточки сняли а товара нет.
Дмитрий 7 октября, 2021 год
Тоже самое, деньги ушли, а заказ не принят из-за неоплаты

Номер заказа 64658956-0006
Анонимно 19 июля, 2021 год
Списали деньги , в приложении заказ не оплачен, что делать, до соужбы не дозвониться
Виктор 7 февраля, 2021 год
Оплатил заказ ,а идет ,вновь ссылка"оплатите заказ",№59329780-00...
Слава 27 мая, 2019 год
А не поведаете, почему так много обращений? Уверен, что наверх вы докладываете, что все просто супер! Узнай ваше руководство, какого днища беспробудного достиг Озон спустя много лет после своего создания, руководство Озона давно бы должно было сделать прилюдное харакири! Отписки по типу "извините, высяним-разберемся" уже даже не смешат, а вызывают желание бросить что-то виртуально тяжелое...
Гость 13 мая, 2019 год
Сегодня уже 13 мая, а заказ я так и не получила, хотя оплатила его 6 мая. В Озон звоню и там вообще нет никакой информации о доставке.

Что за безобразие у вас творится?!!!! Возвращайте тогда людям деньги, раз не можете выполнить свои обязательства.
Ответ представителя OZON.ru 9 мая, 2019 год
Ирина, добрый день! Видим, что оплата заказа прошла успешно. Если возникнут ещё вопросы, можно обратитьсяк нам здесь или в социальные сети, например, в ВК:https://vk.com/ozon_help. Будем рады помочь:)
Гость 14 декабря, 2020 год
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что делать, если я оформил заказ, ввёл данные карты, деньги за заказ списались, но заказ не отображается, как будто его просто нет?
Оз 21 декабря, 2020 год
У меня так же благо я баллы ввел больше никогда там заказывать не буду


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
3.7
590 отзывов
85297 просмотров
Понравилось Хороший магазин, здесь всегда найдется то, что нужно. Брали в прошлом году стиральную машинку, а недавно решили обновить микроволновую печь. Менеджер помог выбрать хорошую модель, за что ему отдельная благодарность.
Добрый день, Константин! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
282 отзыва
27244 просмотра
Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
среда, 17 апреля
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
110 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.5
42 отзыва
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
399 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.7
590 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1642 отзыва
Septivit
Septivit

Рейтинг: 4.3
12 отзывов
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.7
521 отзыв
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
197 отзывов
Магазин codershop.site
Магазин codershop.site

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.1
1988 отзывов