Осталась без товара и без денег: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 23 мая, 2019 год 129 просмотров

Сделала заказ 8 мая. 9 мая должна была быть доставка. Не было. Потом я уехала из города, вернулась только 23 мая. Проверила статус заказа - "отменен"!... С трудом дозвонилась до службы поддержки. Заикающаяся девушка шаблонными фразами рассказала о судьбе моего заказа. Мол, 10 мая заказ доставили, отправили мне СМС и письмо на электронную почту (ложь!!), а так как я не забрала, то 15 мая заказ отправили обратно. А деньги... Вот тут самое интересное. Мне их, оказывается, перечислили на счет 15 мая, но банк (вот негодяи!!) аж 30 дней будет переводить. Что за банк, номер счета, точную дату отправления девушка назвать, конечно, не смогла.
Просто развод.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 27 мая, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что доставка заказа задержалась. Просим уточнить его номер, проверим, в чем дело.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297704 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее